送貨事宜
  • 於非偏遠地區,訂單確認及付款成功後,五個工作天送貨。如送貨地址於邊遠或鄉村地區,送貨時間會較平常時間多長一至兩天。
  • 如送貨地址於非常邊遠地區,需另收取附加費。
  • 送貨日期會於星期一至星期五, 辦公時間內進行。
    如欲於星期六送貨,可安排星期六特快送遞服務。但此服務只覆蓋大部分主要城市,邊遠或鄉村地區並不適用。如顧客欲於星期六送貨,每件禮品需另收取港元300之星期六特快送遞服務費。
  • 訂貨時請以英文提供準確禮物收貨人姓名;送貨地址;禮物收貨人聯絡電話;及心意信息。更改送貨資料,可導致送貨延誤。如訂貨時所提供之送貨資料有錯誤,(如:錯誤郵區編號,錯誤門牌等)及需要重新安排送貨,運輸公司會收取額外每件禮品港元200之附加費(及相應之銷售稅)。此費用會從訂貨之信用卡收取。
  • 本公司會盡所能於顧客之指定送貨日期送貨,但於節日高峰期,如:聖誕節;新年;情人節;母親節;父親節;中秋節等,節日禮品籃需求甚高,禮品處理時間會較平常時間多長約一星期,真正送貨日期可有落差,顧客需預留足夠時間訂貨。
  • 不可預計之天氣狀況會導致送貨延誤,顧客訂貨時請注意此變數。
  • 極高氣溫會影響易壞之食品(如:巧克力及水果);於這情況下,本公司會延遲送貨。基於健康理由,易壞食品不能退換。
  • 於炎熱夏日時份,請確保禮物收貨人可以收貨。如當送貨時收貨人未能可以收貨,以致食品損壞或溶解,本公司並不負責。
  • 如當送貨時收貨人未能可以收貨,運輸公司會留下信息通知收貨人他們曾經嘗試送貨。運輸職員或可能直接留下禮品於其認為安全之地方, 例如:後園或門前(如此地方運輸職員可進入)。
  • 如沒有合適之安全地方,運輸公司會作多兩次嘗試,但如仍然未能成功,禮品會被退回本公司之合作伙伴,本公司會收取所關之額外貨品折返之運費;及30%總訂單數額之手續費。餘數將退回訂購人。
  • 直接到門送貨不適用於非常邊遠或鄉村地區。運輸公司會發出信息通知收貨人取貨地點及其營業時間,於這些區域,送貨時間會較平常時間多一至兩天。
  • 錯誤及不完全之送貨資料可導致送貨延誤及貨件折返。
  • 如因訂貨時所提供之送貨資料錯誤,如:錯誤郵區編號,錯誤門牌等,而需要重新安排送貨,運輸公司需額外收取每件禮品港元200之附加費(及相應之銷售稅)。
  • 如禮品被拒絕接收,此禮品會被退回本公司之合作伙伴,本公司會收取所關之額外貨品折返之運費;及30%總訂單數額之手續費。餘數將退回訂購人。
  • 本公司之合作伙伴已選擇非常可靠之運輸公司代辦準時禮品送貨服務,但本公司不確保及不負責此運輸公司因惡劣天氣或不可預計之災難而未能履行準時送貨服務,或送貨延誤是基於本公司控制範圍以外之原因,退款安排並不適用。
  • 如送貨往酒店,請提供訂房記錄之客人名稱。如客人沒有訂房記錄,酒店前台職員不會接收此禮品。
  • 如送貨往醫院,請提供禮物收貨人(病人)之全名及病房號碼。
  • 如送貨往大學,請提供禮物收貨人(學生)之全名及班級資料。

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